Politica de Retur

Daca ati comandat produse de la RECONBATT prin intermediul shop.reconbatt.com si nu sunteti multumit, puteti solicita returul produselor conform politicii noastre de retur descrisă mai jos:

Termenul de retur:
Pentru a solicita un retur sau schimb aveți la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice, începând de la data intrarii in posesie a produsului. Pentru a fi eligibil pentru retur, trebuie sa prezentati factura, iar produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare cauzate de utilizare necorespunzătoare.
Procesul de retur:
Pentru a solicita un retur sau schimb, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa office@reconbatt.com, furnizând informațiile despre comanda dvs. Vă vom răspunde solicitării dvs. în cel mai scurt timp posibil și vă vom furniza informațiile necesare pentru a efectua returul. Dacă returul este acceptat, vom genera un AWB și vă vom trimite detaliile acestuia pentru a efectua expedierea coletului.
Pregătirea coletului și expediere:
Pregătiți produsul pentru a fi predat curierului, ambalându-l corespunzător și asigurându-vă că este în siguranță pentru transport. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost primit defect sau greșit.
Procesarea rambursării:
După ce primim produsul returnat și acesta este verificat, vom proceda la procesarea rambursării. Banii vor fi restituiti doar pentru produsul/ produsele returnate (costul transportului initial nu este restituit) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produsului, pe contul bancar specificat de dvs., indiferent de metoda de plată utilizată inițial (ramburs sau card).
Retur la magazinul fizic:
Aveți opțiunea de a returna produsul achiziționat direct la magazinul fizic RECONBATT, la adresa Floresti, Str. Teilor, Nr. 13E, Judet Cluj, in intervalul 9-17 de luni pana vineri.

In cazul in care ati pus o comanda pe shop.reconbatt.com si va razganditi , puteti solicita anularea comenzii in termen de 24h la adresa de email office@reconbatt.com sau din contul dumneavoastra, situatie in care noi nu vom mai livra produsele.
In cazul anularii unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul dumneavoastra in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.